Anasayfa Video Galeri Foto Galeri Haber Ara Önemli Telefonlar Nöbetçi Eczaneler Künye İletisim
mudanyahabercisi.com

“BELEDİYE VATANDAŞLAR İÇİN VAR”Tarih 03 Aralık 2019, 19:57 Editör: Editör MUDANYA HABERCİ

“BELEDİYE VATANDAŞLAR İÇİN VAR”

Vatandaş memnuniyetini artırmak, maliyetleri ve işlem sürelerini en aza indirmek amacıyla düzenlenen iç tetkik eğitimine katılan Bursa Büyükşehir Belediye Başkanı Alinur Aktaş, “Bu kurum vatandaşlar için var. Onların beklentileri ve memnuniyeti için çalışıyoruz. Tüm iş süreçlerimizin asıl hedefi vatandaş memnuniyetidir” dedi.

Bursa Büyükşehir Belediyesi Strateji Geliştirme Şube Müdürlüğü tarafından kalite yönetim sistemini dokümantasyon işlerinden uzaklaştırılıp, somut kazanımlar elde etmek için düzenlenen iç tetkik açılış ve eğitim toplantısı meclis salonunda yapıldı. Büyükşehir Belediye Başkanı Alinur Aktaş ile iç tetkikte gönüllü olarak görev yapacak BUSKİ ve Büyükşehir Belediyesi personellerinin de katıldığı toplantının açılışında konuşan Strateji Geliştirme Şube Müdürü Alper Bayrak, sürecin işleyişi hakkında bilgi verdi. Kalite yönetim sistemi ile ilgili bazı yanlış anlaşılmaların olduğunu ifade eden Bayrak, “Bu iş sadece kalitecilerin işidir ve dokümantasyondan ibarettir gibi bir yanlış anlaşılma var. Yine kurumun eksikliklerinin ifşa edileceği gibi yanlış bir algı oluşmuş. Oysa süreç bütünüyle vatandaş memnuniyetini artırmaya yönelik bir iştir ve ancak tüm birimlerin katılımı ile başarıya ulaşılabilir” diye konuştu.

Kalite, İşi Doğru Yapmaktır

Büyükşehir Belediye Başkanı Alinur Aktaş da kalite yönetim sisteminin bir yönetim aracı olduğunu ve amacının da vatandaşların memnuniyetini artırmak, maliyetleri ve işlem sürelerini düşürmek olduğunu vurguladı. Belediyeciliğin tüm süreçlerinde bu amaca odaklanmaları gerektiğini dile getiren Başkan Aktaş, “Strateji doğru işi yapmak, kalite ise işi doğru yapmaktır. Bizler için doğru işi yapmak kadar, işleri doğru yapmakta önemlidir. Göreve geldiğimiz günden beri kaynak israfını önlemek için çeşitli çalışmalar yürütüyoruz. Kurumumuzda işleri doğru yapmak adına kalite yönetim sistemi kullanmaktayız. Bu kurum vatandaşlar için vardır. Onların beklentileri ve memnuniyeti için çalışıyoruz. Tüm iş süreçlerimizin asıl hedefi vatandaş memnuniyetidir” dedi.

“Kalite Bir Yolculuktur”

İç tetkiklerin amacının bir birimin açığını ortaya çıkarmak değil, esikleri gidermek amacıyla tespit yapmak olduğunu dile getiren Başkan Aktaş, “Elbette 12 bin kişinin çalıştığı bir kurumda eksikler aksaklar olacak. Hiçbir birimin ‘benim eksiğim ortaya çıktı’ diye alınganlık gösterme lüksü yoktur. Denetiminde birimlere gittiğinizde bir çay içip usulen bir kaç soru sorup denetim yapmayın. Vatandaş memnuniyeti için eksik ne varsa iyileştirmek için tespit edin. Kalite bir yolculuktur. Bizim de işimiz, eksikliklerimizi her gün gidererek, ilerleme kaydetmektir. Bizim de birçok konuda eksiklerimiz vardır. Mükemmel değiliz. Önemli olan bunların sizlerin marifeti ile tespitinin yapılıp giderilmesidir. Bir hatayı bile önlesek bizim için kardır” diye konuştu.



  |  Bu haber 170 defa okunmuştur.

YAŞAM  KATEGORİSİNDEN HABERLER

İKLİM İÇİN BİZ DE VARIZ

İKLİM İÇİN BİZ DE VARIZ Bursa Büyükşehir Belediye Başkanı Alinur Aktaş, yaşanabilir bir gelecek için iklim krizine karşı herkesin somut adı...

NİLÜFER’DE TOPRAK ANA GÜNÜ

NİLÜFER’DE TOPRAK ANA GÜNÜ Nilüfer’de 2013 yılından bu yana her yıl 10 Aralık günü düzenlenen Toprak Ana Günü etkinliklerinin adresi bu yıl İn...

ORTAK AKLIN ADRESİ ‘BURSA KENT KONSEYİ’

ORTAK AKLIN ADRESİ ‘BURSA KENT KONSEYİ’ Bursa Kent Konseyi Genişletilmiş Yürütme Kurulu Toplantısı, yürütme kurulu üyelerinin, kadın, gençlik ve engelliler...

ÖĞRENCİLER ÇAMAŞIRLARINI ÜCRETSİZ YIKIYOR

ÖĞRENCİLER ÇAMAŞIRLARINI ÜCRETSİZ YIKIYOR Nilüfer Belediyesi’nin üniversite öğrencilerine yönelik hizmet veren NİL-PAK Çamaşırevi, her yıl yüzlerce öğrenciy...

EKREM BARIŞIK BELEDİYEDEN UĞURLANDI

EKREM BARIŞIK BELEDİYEDEN UĞURLANDI Bursa’da 1982 – 1989 yılları arasında belediye başkanlığı yapan ve tedavi gördüğü hastanede yaşamını yitiren Ekrem ...

ADLİYE KAVŞAĞI İÇİN DÜĞMEYE BASILDI

ADLİYE KAVŞAĞI İÇİN DÜĞMEYE BASILDI Yeni adliye binası, Bilim ve Teknoloji Merkezi, Fuar Merkezi, inşaatı devam eden Emniyet Müdürlüğü Binası ve tamaml...

MEVSİMLİK İŞ KIYAFETLERİ DAĞITILDI

MEVSİMLİK İŞ KIYAFETLERİ DAĞITILDI BİNTED, Bursa Büyükşehir Belediyesi çalışanlarına mevsimlik iş kıyafetleri dağıtımı yaptı.

BUSKİ KAYIP KAÇAKLA MÜCADELEDE LİDER

BUSKİ KAYIP KAÇAKLA MÜCADELEDE LİDER Sağlıklı ve kesintisiz su temininde gerçekleştirdiği yatırımlarla örnek bir konumda bulunan Bursa Büyükşehir Beledi...

DRAMA İLE KENDİNİ KEŞFET

DRAMA İLE KENDİNİ KEŞFET Bursa Büyükşehir Belediyesi Gençlik ve Spor Hizmetleri Şube Müdürlüğü’nün 17 ilçeyi kapsayan “Drama ile Kendini Keş...
FARKLI BAKIŞ FARKLI BAKIŞ
ÖLÜMSÜZ AĞAÇ ZEYTİN

NÖBETÇİ ECZANE

HAVA DURUMU

Tüm fotoğraflar

  BURSA MUTFAĞINDA EMEKLERİ GEÇEN GİRİTLİLERE TEŞEKKÜR
 

BURSA MUTFAĞINDA EME

İzlenme:82

   
  MUDANYA’DA 3 ARACIN KARIŞTIĞI KAZADA 2 Sİ AĞIR 10 YARALI VAR
 

MUDANYA’DA 3 ARACIN

İzlenme:500

   
  BU MERDİVENLER ÇÖKTÜ ÇÖKÜYOR
 

BU MERDİVENLER ÇÖKTÜ

İzlenme:94

   
  KIBRIS GAZİLERİNE MADALYA VE BERATLARI VERİLDİ
 

KIBRIS GAZİLERİNE MA

İzlenme:130

   

Tüm videolar

  45 YILDIR PENÇE YAPIYOR
 

45 YILDIR PENÇE YAPI

İzlenme:32

   
  MUDANYA POLİSİNDEN KAÇAK İÇKİ OPERASYONU
 

MUDANYA POLİSİNDEN K

İzlenme:154

   
  MUDANYA’DA 3 ARACIN KARIŞTIĞI KAZADA 2 Sİ AĞIR 10 YARALI VAR
 

MUDANYA’DA 3 ARACIN

İzlenme:258

   
  TEHLİKE YARATAN METRUK EVLER YIKILIYOR
 

TEHLİKE YARATAN METR

İzlenme:56

   

mudanyahabercisi.com
© 2015-2016. Tüm hakları saklıdır. Sitemiz, Mudanya Gazeteciler Derneği üyesidir.
İnternet sitemizdeki yazı, resim, video ve haberlerin kaynak gösterilmeksizin yayınlanması yasaktır.
Yazı, haber ve yorumlardaki düşünce ve görüşler yazarını bağlar. Tüm hakları saklıdır.